El usuario nos reporta problemas con su impresora, al momento de realizar las impresiones esta no reconoce los caracteres de impresión, en algunos casos las impresiones de imágenes completas figuran con faltas de lineas de impresión.
Se procede con la verificación de la impresora
-Se calibra la impresora
-Se vacía la unidad de desecho de la impresora
-Se procede con la limpieza y calibración de cabezales
-Se ajustan los rodillos
-Se procede con la actualización del controlador de la impresora desde la pagina del fabricante quedando operativo, se realizan las pruebas y se confirma en conjunto con el usuario.
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