Problemas con impresora HP Deskjet

Problemas con impresora HP Deskjet
El usuario nos reporta problemas con su impresora, al momento de realizar las impresiones esta no reconoce los caracteres de impresión, en algunos casos las impresiones de imágenes completas figuran con faltas de lineas de impresión.

Se procede con la verificación de la impresora
-Se calibra la impresora
-Se vacía la unidad de desecho de la impresora
-Se procede con la limpieza y calibración de cabezales
-Se ajustan los rodillos
-Se procede con la actualización del controlador de la impresora desde la pagina del fabricante quedando operativo, se realizan las pruebas y se confirma en conjunto con el usuario.

Ciber Cafe #2.1 cambios

Ciber Cafe #2.1 cambios
Usuario solicita configurar una extensión o monitor secundario el equipo servidor,  ademas de verificar el sistema de audio central y junto con estandarizar los equipos del Ciber Cafe para habilitar 6 nuevos puestos y terminales, estos configurados con Windows 7 Professional Edition, juegos y programas estándar para el uso diario, ademas de la instalación del programa Deep Freeze esto para evitar que los usuarios realicen cambios en la configuracion estándar aplicada en los equipos.

Se procede con la habilitación de los nuevos equipos solicitados, se configuran las terminales para Control Ciber, se procede con la instalación de  juegos, posteriormente se configura la aplicación Deep Freeze en los equipos mencionados.
Se verifica el audio central y se instala el monitor secundario como pantalla extendida, controlada desde el Servidor Central.

 

Problemas con Sistema Operativo en equipo

Problemas con Sistema Operativo en equipo

Usuario indica que su equipo notebook presenta un problema al momento de encender arroja un mensaje de error de Kernel.

Se verifica el equipo y se procede con la revisión del disco duro, a través de la reparación de Windows 7 se inicia la revisión y comprobación del estado del disco (500 GB), se elimina completamente a través de los comandos integrados en Windows, se procede con la carga del Sistema operativo pero el error persiste, solo a modo de prueba se realiza el cambio de la memoria RAM, sin resultados, se cambia el disco duro por uno de menor capacidad (320 GB) se carga el Sistema Operativo y este responde sin problemas, se procede con la instalación de los controladores y configuracion del Sistema Operativo, pero el usuario desiste del cambio, de desasen los cambios y se entrega sin proceder.

Marca: Acer 
Modelo: Acer ES1-311 
RAM: 4GB
HDD: 500 - 320 GB