Problemas con Tarjeta de vídeo

Equipo reportado presenta problemas con chipset de vídeo, se procedió con la revisión del equipo, pero la placa madre presentaba problemas ya que se verificaron las conexiones de vídeo en la placa y en el monitor del notebook, además se realiza la prueba con un monitor externo esto para descartar el video integrado de la placa pero el error persiste, se recomienda el cambio